Ich hab das Passwort für meinen Shop-Account vergessen. Wie lässt es sich zurücksetzen?

Ein neues Passwort kannst du dir hier zuschicken lassen.

Ich möchte mir einen Account für den Webshop erstellen. Wo ist das möglich?

Einen Account kannst du dir hier registrieren.

Lastschrift- / Kreditkartenzahlung funktioniert nicht- muss ich etwas beachten?

Bei der Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister "Masterpayment" zusammen. Dass die Zahlung ausgeführt werden kann, muss die Rechnungsanschrift exakt mit dem Konto- oder Kreditkarteninhaber übereinstimmen, nur so ist sichergestellt, dass es zu keiner fremden Nutzung von Konto- oder Kartendaten kommt. Bei der Zahlung muss also sichergestellt sein, dass die Adresse mit dieser Anschrift übereinstimmt und gleichzeitig dürfen auch keine Rechtschreibfehler oder Zahlendreher bei den Daten passieren- dann sollte die Zahlung per Kreditkarte und Lastschrift problemlos möglich sein und die Lieferung verlässt sofort unser Lagerhaus.

Ich wäre auch gern ein Dartblaster-Spezialist, könnt ihr mir helfen?

Ja, aber nicht direkt. Wir haben neben Bankcroft | Nerfshop eine große Community gestartet auf der es nur um eines geht: Dartblaster! Das entsprechende Forum findet ihr unter blasted.de. Dort können sich User und Kunden untereinander austauschen und ihre Erfahrungen rund um Dartblaster teilen. Außerdem arbeiten wir mit einem großen Blog rund um Dartblaster zusammen.

Könnt ihr mir bescheid geben sobald es neue Produkte gibt?

Kein Problem! Folge uns doch einfach bei Facebook, Twitter, YouTube oder mach bankcroft.de bzw. nerfshop.de doch einfach zu deiner Startseite!

Sind die Preise brutto oder netto?

Alle Preise im Katalog sind Bruttopreise - also bereits inklusive 19% Mehrwertsteuer. Auch unsere Versandkosten enthalten bereits die 19% Mehrwertsteuer. Für Kunden die nicht aus Deutschland oder dem EU-Ausland kommen, entsprechen die Preise den Bruttopreisen, inklusive 19% Mehrwertsteuer, allerdings ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer.

Was tut Bankcroft | Nerfshop für die Umwelt?

Die meisten Pakete werden von uns im Modus Go Green verschickt. Zudem nutzen wir das Duale System Zentek, das erste CO2 neutrale Entsorgungssystem, für von durch uns in Umlauf gebrachte Verpackungen. Informationen zu Go Green erhalten sie unter dpwn-gogreen.de, Informationen zu Zentek unter zentek.de. Bei nahezu allen Lieferungen, die wir selbst empfangen wird auf Luftfracht verzichtet. Zwar schippern viele unserer Artikel dadurch häufig lange über die Weltmeere, allerdings wird die Umweltbelastung pro Artikel so auf ein Mindestmaß reduziert. Somit wird schon beim Wareneingang darauf geachtet, die CO2-Menge gering zu halten.
CO2 Zertifikat

Wie gut sind die Preise?

Seit wir uns vor ein paar Jahren gegründet haben, ist es unser Ziel, allen Kunden bestmögliche Ware und bestmöglichen Support zu einem bestmöglichen Preis anzubieten. Ihr könnt gerne vergleichen!

Ist der Kaufvorgang verschlüsselt?

Sofern Ihre Browser-Einstellungen dies nicht verhindern, ist der Kaufvorgang bei bankcroft.de in der Regel durch die GeoTrust Inc. SSL-verschlüsselt.

Kriege ich einen Rabatt?

Wir versuchen grundsätzlich allen Kunden bestmögliche Preise anzubieten. Weitere Rabatte sind daher nicht möglich. Nur bei sehr sehr großen Bestellungen machen wir mal eine Ausnahme.

Ich würde gerne ein Produkt vorbestellen, das zur Zeit ausverkauft ist. Was nun?

Der Großteil unseres Angebot wird aus dem fernen Ausland importiert, häufig sind die Aussagen unserer Lieferanten sehr unsicher. Wir wollen unsere Lieferzusagen einhalten, deswegen nehmen wir keine Vorbestellungen an und bieten nur die Produkte zum Versand an, die sich in unserem Lager befinden. Aktivieren Sie doch einfach den Newsletter und folgen Sie uns in den Sozialen Netzwerken Facebook oder Twitter. Sie erhalten dann alle notwendigen Neuigkeiten von uns und erfahren sofort, wenn neue Artikel reinkommen.

Kann ich auch andere Darts als die mitgelieferten verwenden? Welche passen wo?

Ja, meistens passen die Darts untereinander. Beim Großteil der Nerf Blaster passen die Elite Clip System Darts. Steht Mega im Namen des Blasters sind hingegen die Mega Darts richtig. Handelt es sich um einen Vortex Blaster braucht man stattdessen Vortex Discs. Eine Pfeilübersicht für die Nerf N-Strike Elite Blaster gibt es im Nerf N-Strike Elite Dart Chart.

Wo finde ich Informationen zum Widerrufsrecht?

Auf unsere Informationsseite zum Widerrufsrecht.

Ich habe nicht gefunden, was ich suchte. Was nun?

Besondere Wünsche? Sind Fragen unbeantwortet geblieben? Nimm am einfachsten per Mail Kontakt mit uns auf unter support@bankcroft.eu oder per Skype an jonathan_bankcroft. Alternativ sind wir postalisch über obloco GmbH, Stahlstr. 4, Innenhof, 2.Tor links, 91522 Ansbach oder telefonisch unter +49 981 2086086 (nur Anrufbeantworter) erreichbar.

Verschickt Bankcroft jeden Tag?

Wir verschicken in der Regel spätestens am Tag nach dem Geldeingang- allerdings nur von Montag bis Freitag. Um euch den besten Service bieten zu können haben wir natürlich auch überprüft, inwiefern ein Versand bereits am Samstag möglich ist- leider gab es hier für uns keine befriedigende Lösung.

Außerdem ist zu beachten, dass unser Lagerhaus in Bayern sitzt- das heißt nicht, dass es sich bei Sendungen ins restliche Land um Auslandssendungen handelt, sondern nur, dass wir eine große Zahl von Feiertagen haben. Somit kann es durch die vielen Feiertage in manchen Fällen zu Wartezeiten von einem Tag mehr kommen- und das sowohl bei Mail-Anfragen als auch bei Paketsendungen.

Wie läuft der Versand?

Mehr Infos zum Versand finden Sie auf der entsprechenden Versandseite.

Wie läuft die Bezahlung?

Informationen zu den möglichen Zahlungsarten finden Sie auf unserer Zahlartenseite.